Ley de Privacidad de California
Fecha de vigencia: 1º de Mayo de 2019
Última actualización: 1º de Julio de 2020
HBX-PRODUCTS FOR LIFE, LLC DBA AS HERBAX se compromete a mantener su discreción y confianza ya que se relaciona con la privacidad de su información. Esta política de privacidad es para nuestros consumidores, usuarios y visitantes del sitio web que son residentes de California (esta “LEY DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA”) y complementa la información contenida en la Declaración de Privacidad En Línea de HERBAX en (AGREGAR LINK) (la “Declaración de Privacidad de HERBAX”).
Enlaces rápidos
I. PANORAMA GENERAL DE ESTA LEY DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA
II. CÓMO RECOPILAMOS, USAMOS Y COMPARTIMOS INFORMACIÓN PERSONAL
III. DERECHOS DE CCPA PARA LOS CONSUMIDORES DE CALIFORNIA
IV. CONTÁCTENOS; EJERZA SUS DERECHOS
V. ACTUALIZACION DE NUESTRA LEY DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA.
I. PANORAMA GENERAL DE ESTA LEY DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA
¿Qué es esta Ley de Privacidad de California? La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”, por sus siglas en inglés) y otras leyes de privacidad en California le otorgan a los consumidores de California determinados derechos a la privacidad relacionados con su información personal. Estos derechos se suman a los derechos a la privacidad dispuestos en la Declaración de Privacidad de Herbax. Esta Ley de Privacidad de California describe los derechos que los consumidores de California pueden tener según la CCPA.
¿A qué entidades de Herbax se aplica esta Ley de Privacidad de California? Esta Ley de Privacidad de California únicamente se aplica a aquellos sitios web operados por HERBAX.
¿Qué es “información personal”? A los efectos de esta Ley de Privacidad de California, “información personal” se define como aquella información que identifica, se relaciona, describe, es posible que se asocie razonablemente, o podría estar vinculada razonablemente, de forma directa o indirecta, a un consumidor de California o familia de California en particular. La información personal no incluye:
•Información disponible públicamente de archivos del gobierno.
•Información sin referencias personales o agrupadas.
•Otra información regulada que está excluida del alcance de la CCPA, tal como:
•información médica que se rige por la Ley de Confidencialidad de Información Médica de California (CMIA, por sus siglas en inglés);
•información protegida de salud recopilada por una entidad cubierta o empresa asociada que se rige por la Ley de Contratación y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996 (HIPAA, por sus siglas en inglés);
•datos de ensayos clínicos sujetos a la Política Federal para la Protección de Sujetos Humanos;
•información personal cubierta por determinadas leyes de privacidad específicas de sectores, que incluyen la Ley de Información Crediticia Imparcial (FRCA, por sus siglas en inglés), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA, por sus siglas en inglés) o la Ley de Privacidad de Información Financiera de California (FIPA, por sus siglas en inglés).
¿Quiénes son los “consumidores de California”? Un “consumidor de California” es una persona física que reside en California. A los efectos de esta Ley de Privacidad de California, un consumidor de California no incluye personas en la medida en que (i) actúen como un empleado, propietario, director, funcionario o contratista de una compañía, sociedad, empresa unipersonal, sin fines de lucro o agencia gubernamental que mantiene negocios con HERBAX o (ii) actúen como solicitante de empleo, empleado, propietario, director, funcionario, miembro del personal médico o contratista de HERBAX.
II. CÓMO RECOPILAMOS, USAMOS Y COMPARTIMOS INFORMACIÓN PERSONAL
HERBAX puede recopilar información personal de usted en diferentes maneras y para diferentes objetivos. Es importante tener en cuenta que los tipos de información personal que recopilamos dependerán de su interacción con nosotros, incluso de los tipos de productos o servicios que usted usa.
Esta sección contiene las Categorías de Información Personal que probablemente hemos recopilado en los últimos 12 meses antes de la fecha de vigencia de esta Ley de Privacidad de California o podemos recopilar e incluye la siguiente información para cada categoría:
Descripción: Describe la categoría de información personal recopilada
Ejemplos: Ejemplos de información personal recopilada por categoría
Fuentes: Categorías de fuentes desde las cuales se recopila la información personal.
Objetivos de negocios: Objetivos de negocios y/o comerciales para los cuales se recopila o usa la información personal
Terceros: Las categorías de terceros con los cuales se comparte la información personal o se vende con fines comerciales.
Información de Contacto:
Descripción:
Incluye atributos que identifican a la persona física
Ejemplos:
Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico del consumidor, información de cuenta del propietario, identificador en línea, identificación de usuario e información de visitante del sitio (nombres, direcciones, etc.) e información demográfica (tal como, código postal, edad). También puede incluir identificadores personales tales como identificadores de redes sociales y propiedad del vehículo.
Fuentes:
•Proporcionadas por el consumidor
•Distribuidores
•Proveedores de servicios
•Actividad en línea del consumidor
•Compañías afiliadas
•Datos derivados internamente de HERBAX
Objetivos de negocios:
•Asistencia al cliente (gestión de relación con el cliente, gestión de solicitudes de servicio del cliente, gestión de asuntos abiertos del cliente, registros del sistema de interacciones con clientes a través de múltiples puntos de contacto)
•Servicios telemáticos (proporcionar servicios telemáticos, firmas electrónicas en acuerdos)
Terceros:
Investigación de industria (HERBAX no comparte datos con vendedores de cualquier tipo de industria)
Fuentes:
•Proporcionadas por el consumidor
•Distribuidores
•Proveedores de servicios
•Actividad en línea del consumidor
•Compañías afiliadas
•Datos derivados internamente de Herbax
Objetivos de negocios:
Asistencia de servicio a los distribuidores (identificar y proporcionar servicios al consumidor, mejorar el ritmo durante las visitas al centro de distribución y mejorar la experiencia en el distribuidor en general)
Terceros:
Proveedores de marketing (para recopilar o usar datos en representación de Herbax para realizar actividades de marketing relacionadas con los productos o servicios). Empleados (que proporcionan servicios a los distribuidores).
Datos de Interacción de Consumidores:
Descripción:
Incluye la interacción del consumidor con Herbax a través del teléfono, email, chat, texto y/o correo postal.
Ejemplos:
Registros de centro de llamadas y grabaciones de pantalla, audio y/o video
Fuentes:
•Proporcionadas por el consumidor.
•Distribuidores.
•Proveedores de servicios
•Actividad en línea del consumidor
•Compañías afiliadas
•Datos derivados internamente de Herbax
Objetivos de negocios:
•Analítica (los datos se integran de todas las demás categorías de datos para análisis a efectos de ayudar a Herbax a entender y servir mejor a los consumidores, mejorar los niveles de servicio y la experiencia del consumidor
•Estudios (estudios industriales y gubernamentales, calidad y confianza del producto)
•Encuestas (ventas, servicio, calidad)
Terceros:
Agentes de servicio al cliente (para enriquecer los datos de Herbax para comprender mejor las preferencias del consumidor)
Actividad en línea del consumidor:
Descripción:
Incluye las interacciones en línea de un consumidor con Herbax
Ejemplos:
Cuentas en línea, historial de búsqueda, cookies, direcciones de IP, información de medios sociales
Fuentes:
•Proporcionadas por el consumidor
•Distribuidores
•Proveedores de servicios
•Actividad en línea del consumidor
•Compañías afiliadas
•Datos derivados internamente de Herbax
Objetivos de negocios:
•Transacciones de negocios (registro de ventas de la compañía, servicios, registros financieros, arrendamientos, firmas electrónicas, negociaciones, validación de distribuidores)
•eCommerce (registro de comercio en línea)
Terceros:
Vendedores de respaldo al distribuidor (uso de datos recopilados por Herbax para proporcionar servicios a distribuidores)
Fuentes:
•Proporcionadas por el consumidor
•Proveedores de servicios
•Actividad en línea del consumidor
•Compañías afiliadas
•Datos derivados internamente de Herbax
Marketing:
Descripción:
Incluye interacciones de marketing anteriores y posteriores a la venta con un distribuidor
Ejemplos:
Información recopilada en eventos, información de negociación de compra de productos, información de marketing de servicio de productos, información de marketing directo e información de marketing de retención
Fuentes:
•Proporcionadas por el consumidor
•Distribuidores
•Proveedores de servicios
•Actividad en línea del consumidor
•Compañías afiliadas
•Datos derivados internamente de Herbax
Terceros:
Agencias de medios (para ejecutar programas de medios, publicidades, atribuciones; determinar la efectividad de los programas; y rastrear las actividades del consumidor mediante cookies/etiquetado interno y de terceros)
Datos de Investigación:
Descripción:
Incluye información personal recopilada por Herbax relacionada con la investigación de consumidores y productos
Ejemplos:
Información de encuestas, estudios de productos sindicados y/o servicios, estudios de conducta predecible, información de grupos de enfoque
Fuentes:
•Proporcionadas por el consumidor
•Distribuidores
•Proveedores de servicios
•Actividad en línea del consumidor
•Datos derivados internamente de Herbax
Terceros:
Vendedores de servicio (para respaldar a Herbax en la prestación de servicios tales como encuestas, recordatorios de servicio, capacitación, programas de seguridad/retirada, logística, envíos)
Actividad legal:
Descripción:
Incluye información personal recopilada relacionada con reclamaciones legales
Ejemplos:
Disputa, reclamaciones, reembolsos, litigios y retiradas
Fuentes:
•Proporcionadas por el consumidor
•Distribuidores
•Proveedores de servicios
•Actividad en línea del consumidor
•Compañías afiliadas
•Datos derivados internamente de Herbax
Objetivos de negocios:
•Resolución de disputas (casos de disputa, pagos de casos de disputa, solicitudes del gobierno, arbitrajes)
•Cumplimiento de las leyes
Terceros:
No se aplica
Además de los objetivos y categorías de terceros identificados anteriormente, también es probable que compartamos su información personal con los siguientes terceros y con los siguientes propósitos:
•Con nuestros proveedores de servicios que nos prestan servicios y procesan información personal en nuestra representación
•Con autoridades regulatorias, oficinas de crédito y otras agencias gubernamentales, según sea necesario, para cumplir con nuestros requisitos legales o reglamentarios
VENTA DE INFORMACIÓN PERSONAL A TERCEROS
Es probable que hayamos vendido las siguientes categorías de información personal sobre usted a terceros en los doce (12) meses anteriores:
•Información de contacto
•Datos de Productos y Servicios del Consumidor
•Datos de Interacción de Consumidores
•Actividad en línea del consumidor
•Datos Originados del Vehículo
•Marketing
•Datos de Investigación
No obstante, no vendemos la información personal de menores de 16 años de edad sin autorización afirmativa. Por más información sobre cómo excluirse a uno mismo de esta venta, por favor vea la Sección III.C (Derecho a Excluirse de la Venta de su Información Personal) a continuación.
III. DERECHOS DE LA CCPA PARA LOS CONSUMIDORES DE CALIFORNIA
La CCPA les otorga a los consumidores de California determinados derechos relativos a su información personal. Esta Sección III explica esos derechos. Si usted es un consumidor de California y le gustaría ejercer alguno de esos derechos, vea la Sección III.E (Cómo Presentar una Solicitud) a continuación por más información sobre cómo presentar una solicitud.
A. DERECHO A CONOCER Y ACCEDER A SU INFORMACIÓN PERSONAL
Si usted es un consumidor de California, usted puede tener el derecho a solicitar que Herbax le proporcione a usted información sobre qué información personal sobre usted hemos recopilado, usado, divulgado o vendido en los doce (12) meses anteriores. Una vez que recibimos su solicitud y verificamos su identidad, le divulgaremos a usted lo siguiente:
1.Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted en los doce (12) meses anteriores.
2.Las categorías de fuentes desde las que hemos recopilado su información personal en los doce (12) meses anteriores.
3.Los objetivos de negocios o comerciales de recopilación de su información personal en los doce (12) meses anteriores.
4.Las categorías de terceros con los cuales hemos compartido su información personal en los doce (12) meses anteriores.
5.Los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted en los doce (12) meses anteriores
B. DERECHO A ELIMINAR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Si usted es un consumidor de California, usted puede tener el derecho a solicitar que Herbax elimine determinada información personal que hemos recopilado de usted. No obstante, este derecho a la eliminación no se aplica a ninguna información personal que está sujeta a una excepción conforme a la CCPA (según se describe a continuación). Una vez que recibimos su solicitud y verificamos su identidad, eliminaremos (e instruiremos a nuestros concesionarios para que eliminen) su información personal de nuestros archivos que no esté sujeta a alguna de las excepciones de la CCPA. Específicamente, podemos rechazar su solicitud de eliminación si su información personal es requerida por alguna de las siguientes razones, que identificaremos en nuestra respuesta si rechazamos su solicitud:
1.Completar la transacción para la cual hemos recopilado la información personal, proporcionar un bien o servicio que usted solicitó, tomar acciones anticipadas razonablemente dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o cumplir de otra forma nuestro contrato con usted.
2.Para poder cumplir con los términos de una garantía escrita o retiro de producto realizado de conformidad con la ley federal.
3.Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividad maliciosa, engañosa, fraudulenta o ilegal, o procesar a aquellos responsables de tales actividades.
4.Depurar productos para identificar o reparar errores que afectan la funcionalidad deseada existente.
5.Ejercer la libertad de expresión, asegurar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión o ejercer otro derecho consagrado por la ley.
6.Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California, Sección 1546 y siguientes).
7.Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas, públicas o revisadas por colegas, en el interés público que se adhieren a todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información es probable que haga imposible o afecte seriamente el logro de la investigación, si usted ha proporcionado previamente su consentimiento informado.
8.Posibilita únicamente usos internos que se alinean razonablemente con sus expectativas basadas en su relación con nosotros.
9.Cumple con una obligación legal.
10.Hace otro uso interno y legítimo de esa información que es compatible con el contexto en el cual usted la proporcionó.
C. DERECHO A EXCLUIRSE DE LA VENTA DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Si usted es un consumidor de California, usted puede tener el derecho a solicitar que Herbax cese de vender total o parcialmente la información personal que hemos recopilado de usted. Una vez que recibimos su solicitud y verificamos su identidad, procesaremos su solicitud lo antes que sea posible y también notificaremos su solicitud a cualquier tercero a quien le hemos vendido su información personal noventa (90) días antes de su solicitud. Usted también puede usar un representante autorizado para presentar una solicitud de exclusión en su representación, siempre que usted le otorgue al representante autorizado un permiso escrito para hacerlo y el representante nos proporciona esa prueba cuando presenta su solicitud. Si usted opta por excluirse y posteriormente celebra alguna transacción en la cual se requiere la venta de su información personal como una condición para completar la transacción, le daremos a usted instrucciones para su reingreso. Además, su exclusión no afectará ninguna situación en la cual usted nos instruyó transferir su información personal a un tercero.
D. DERECHO A NO SER DISCRIMINADO
Herbax no discriminará en contra de ningún consumidor de California que ejerce cualquiera de los derechos descritos anteriormente. Específicamente, no le negaremos a usted bienes o servicios; no le cobraremos diferentes precios o tarifas, incluso a través del otorgamiento de descuentos u otros beneficios, ni impondremos multas; no le proporcionaremos a usted un nivel o calidad de bienes o servicios diferente; ni sugeriremos que usted pueda recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
E. CÓMO PRESENTAR UNA SOLICITUD
Si usted es un consumidor de California y le gustaría ejercer cualquiera de los derechos de la CCPA identificados anteriormente, puede presentar una solicitud ya sea completando el formulario de solicitud en línea o llamándonos al 315-975-4254.
F. PRESENTACIÓN DE UNA SOLICITUD A TRAVÉS DE SU REPRESENTANTE AUTORIZADO
Si usted es un consumidor de California, puede optar por designar un representante autorizado para presentar una solicitud en su representación, siempre que el representante autorizado tenga su permiso por escrito para hacerlo y usted ha tomado medidas para verificar su identidad directamente con nosotros. Si a usted le gustaría designar a un representante, su representante debe registrarse como tal en la Secretaría de Estado de California y presentarnos una copia de este registro junto con su solicitud de consumidor. Tal vez necesitemos contactarlo a usted directamente para verificar la solicitud.
G. CÓMO VERIFICAMOS SU SOLICITUD
No podemos cumplir con su solicitud ni proporcionarle a usted su información personal si no podemos verificar su identidad o capacidad para hacer la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted. La presentación de una solicitud de consumidor verificable no requiere que usted cree una cuenta con nosotros.
Para verificar su identidad, solicitaremos que usted proporcione la siguiente información personal cuando usted presente su solicitud:
• Nombre
•Apellido
•Dirección de email
•Número de teléfono móvil
•Dirección
•Ciudad
•Estado
•Código Postal
Es probable que deba proporcionar información adicional como parte de sus respuestas a nuestras preguntas de verificación de identidad. Únicamente usaremos esta información para confirmar su identidad que puede incluir el uso de un servicio de verificación de identidad de terceros. Si usamos un servicio de verificación de identidad de terceros, nuestra herramienta de verificación de identidad de terceros le hará a usted determinadas preguntas de verificación de identidad y comparará esas respuestas con lo que consta en su base de datos. Dependiendo de su tipo de solicitud o la información que usted ha solicitado, es posible que le solicitemos información adicional a efectos de verificar su identidad y cumplir su solicitud.
Si no podemos verificar su identidad con éxito, le informaremos este hecho a usted.
Responderemos a su solicitud dentro del plazo de cuarenta y cinco (45) días. No obstante, en determinadas circunstancias, es posible que necesitemos tiempo adicional para procesar su solicitud, según lo permita la CCPA u otra ley aplicable. Le informaremos a usted dentro del plazo de cuarenta y cinco (45) días desde su solicitud si la extensión es necesaria y por qué es necesaria. Las divulgaciones que proporcionamos únicamente cubrirán el periodo de 12 meses anterior a la recepción de su solicitud de consumidor verificable.
Si no podemos cumplir con su solicitud, nuestra respuesta también explicará la razón por la cual no podemos cumplir con su solicitud.
No cobramos honorarios para procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o claramente sin fundamento. Si determinamos que la solicitud requiere una tarifa, le diremos a usted por qué hemos tomado esa decisión y le proporcionaremos un costo estimado antes de completar su solicitud.
Usted solo puede hacer una solicitud de consumidor verificable para conocer o acceder a su información personal dos veces dentro de un periodo de 12 meses.
IV. CONTÁCTENOS; EJERZA SUS DERECHOS
Si usted tiene preguntas o inquietudes respecto a esta Ley de Privacidad de California o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos usando uno de los métodos proporcionados a continuación:
•Por teléfono a: 956-618-3767
•Por correo a: 809 Savannah Ave Unit A, McAllen, TX 78503
V. ACTUALIZACION DE NUESTRA LEY DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA.
Esta Ley de Privacidad de California fue actualizada en Julio 2020.
HBX – PRODUCTS FOR LIFE, LLC 809 Savannah Ave Unit A. McAllen, TX 78503 Teléfonos: 1-315-975-4254, Fax: 1(956) 618 3767 E-mail: info@herbax.us